谁来做
依法登记的机构
社会化陪同就医服务的提供者，是通过提供该服务获取收益、并依法登记的机构。 公益志愿陪诊不在本标准范围内，二者可并行。
三叶成 · 陪诊
三叶成·陪诊：国标落地后， 陪同就医平台怎么建
GB/T 47801—2026《社会化陪同就医服务 基本要求》已于 2026 年 11 月 1 日实施。营利性陪诊要由依法登记的机构来做，服务有边界、流程可追溯。三叶成·陪诊按这份国标设计预约、派单、履约与后台，先把「能做什么、不能做什么」写进产品。
- 国标已实施 GB/T 47801—2026 · 2026-11-01
- 机构主体 依法登记 · 非个人零散接单
- 正负清单 可为协助 · 不可越权诊疗
- 三端平台 用户 · 陪诊员 · 运营后台
专题进度
①–⑤ 均已上线，按项目进度同步更新
三叶成·陪诊专题按项目进度分五步上线。① 政策与前景、②③ 架构图、④ APP 界面、⑤ 后台界面均已写入本页。
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① 当前
政策解读与项目前景
国标要点、适用人群、正负清单、平台最小能力与三叶成·陪诊方向（本页）。
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② 已上线
APP 架构与功能拓扑
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③ 已上线
后台架构
见下方 运营后台架构。
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④ 已上线
APP 界面
见下方 小程序与陪诊员端界面。
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⑤ 已上线
后台界面
见下方 运营后台界面。
② 客户端架构
三叶成·陪诊 · 客户端与系统架构
用户小程序、陪诊员端、API 网关、核心服务与合规组件（正负清单、合同价目、授权同意、节点留痕）。架构图不含城市覆盖或单量等经营口径。
② 功能拓扑
功能模块与订单履约状态
模块拓扑与订单状态机对照；负面清单区仅作边界标注，不作可点功能。
③ 后台架构
Web 运营后台架构
与客户端共享核心服务；运营侧能力拓扑。
产品界面截图用于专题展示；服务范围与收费以公示价目与电子合同为准。
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工作台 / 订单调度 -
陪诊员审核与公示字段 -
SKU / 价目公示 -
权限 · 脱敏 · 操作日志
政策速览
陪诊有了国家标准尺
2026 年 7 月 2 日，市场监管总局发布推荐性国家标准 GB/T 47801—2026《社会化陪同就医服务 基本要求》； 2026 年 11 月 1 日起实施。 标准针对陪同就医服务边界模糊、质量参差的问题，对服务提供者、服务人员、服务内容、服务流程、服务平台与评价改进提出基本要求。
服务谁
服务对象 × 顾客
服务对象包括因行动、认知、地域差异等原因就医不便者，以及追求更好就医体验的个人； 顾客可以是购买服务的个人或组织（例如家属代下单）。
怎么走
三阶段流程
服务信息提供 → 委托与受理 → 服务交付；要求信息公示、需求评估、合同订立，以及评价与投诉机制。
公开解读可参考 市场监管总局新闻稿 与 国家标准信息公开页（GB/T 47801-2026）。 正式条款以国家标准文本为准；本页不转载标准全文。
适用人群
谁更需要社会化陪同就医
按国标口径描述需求场景，不编造发病率或市场规模。
- 老年人、行动不便或认知负担较重、独自就医困难者
- 孕产妇、残障人士等在流程与体力上需要协助的人
- 异地就医、对医院动线不熟的人
- 希望减少奔波、由家属远程下单并查看进度的家庭
- 企康、保险等组织为员工或客户采购陪诊服务的场景（常见合作形态，非统计承诺）
顾客与服务对象可以分离：子女在外地为父母下单，是合规产品必须支持的路径。
正负清单
陪诊可以做什么，绝不能做什么
诊断和治疗始终是医生的职责。陪诊的「陪」，是流程向导与情感支持，不是医疗判断的延伸。
可为
可以协助（需同意）
- 取号；代买或代取基础医疗用品
- 引导至科室、检查室或治疗区域
- 预约检查与检查准备；样本送检
- 领取药物和检查结果；记录医嘱
- 在允许范围内协助办理相关手续与缴费
- 生活辅助与情感支持等
不可为
系统级红线
- 判读检查结果；参与医疗操作
- 提供医疗建议；代替选择或同意治疗方案
- 调整用药方案
- 隐瞒、篡改或选择性传递关键医疗信息
- 签署具有法律效力的医疗文书
产品落点：三叶成·陪诊会把「可为」做成订单任务模板，把「不可为」做成系统权限与话术红线—— 架构、APP 界面与 后台界面均已上线。
服务平台
国标要求的服务平台能力
标准要求建立服务平台。公开解读与标准框架下，最小能力集可概括为展示、预约、订单、支付、评价与账号；并做好信息安全、收费公示与过程可追溯。
服务与人员展示
服务项目可选择；陪同人员信息公示并可选择。
预约 · 订单 · 支付
预约下单、订单状态流转、支付结算与收费标准公示。
评价 · 账号 · 安全
评价反馈与账号管理；信息保护参照 GB/T 35273；过程记录与追溯宜具备。
形态上不必一上来就做原生双端 APP：微信小程序（用户）+ 陪诊员端 + Web 后台即可先满足「有平台」。 三端结构图见后续 #app-arch / #admin-arch。
项目前景
为什么做三叶成·陪诊
国标把陪诊从「跟着走一趟」拉进可规范、可追溯的轨道后，市场要比的不只是「有没有小程序」，而是合规能力是否写进系统。
- 机构主体与合同、收费公示是否清楚
- 人员培训、健康证明与信息公示能否核验
- 平台是否具备预约、选人、订单、支付、评价等基本能力
- 敏感信息是否按规范授权与保护
- 服务过程能否留痕，纠纷时找得到责任主体
三叶成·陪诊由重庆凌宸信息技术有限公司打磨，定位为陪同就医服务机构可用的数字化平台（用户端 + 陪诊员端 + 运营后台），属于凌宸定制交付项目。 同品牌已有自营项目 三叶成·路书 可公开参考交付能力；陪诊架构、APP 界面与运营后台界面已写入本专题。
我们不做的事：不写死价、不虚构单量与覆盖城市、不提供报告解读或疾病判断功能、不把陪诊写成「可替代医护」。
常见问题
先把这几件事问清
下面只覆盖机构资质、产品形态与服务边界。报价仍先对齐范围，本页不写死价。
- 个人能不能按国标做陪诊生意？
- 国标规范的是营利性服务提供者——依法登记的机构。个人零散接单不在该标准的机构管理框架内。
- 必须先做原生 APP 吗？
- 标准要求建立服务平台，具备展示、预约、订单、支付、评价等能力，并未规定必须是原生 APP。三叶成·陪诊可从微信小程序 + 后台起步，再扩展 APP。
- 陪诊和住院护工是一回事吗？
- 不是。陪诊是辅助性就医活动，重点在院内流程协助与陪伴；不能替代诊疗，也与长期住院护工服务边界不同。